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बैंकिंग विपणन

प्रत्येक क्रेडिट संस्थान में रुचि हैइसलिए, अधिक ग्राहकों को आकर्षित करना, ध्यान से बैंकिंग विपणन विकसित करता है। इस गतिविधि में लगे विशेषज्ञों को बैंक की नीति में समय पर परिवर्तन करने के लिए बाजार संबंधों के विभिन्न पहलुओं की जांच करनी चाहिए। इसके अलावा, उपभोक्ता समूह की इच्छाओं और आवश्यकताओं से आगे बढ़ना चाहिए।

वास्तव में, बैंक विपणन एक जटिल हैचरण-दर-चरण योजना, वित्तीय बाजार की स्थिति का विश्लेषण, एक विशिष्ट कार्यक्रम के कार्यान्वयन और इसके आगे के प्रचार सहित कार्यक्रम। चूंकि किसी भी वाणिज्यिक बैंक का मुख्य लक्ष्य लाभ उत्पन्न करना और इसे अधिकतम करना है, इसलिए विपणन विशेषज्ञ को ऐसी स्थितियां बनाना चाहिए जो दोनों पक्षों के हितों को पूरा करे: क्रेडिट संस्थान और ग्राहक।

बैंकिंग मार्केटिंग में निम्नलिखित कार्य शामिल हैं:

  • सूचना आधार का गठन।
  • विपणन के विशिष्ट तरीकों और तकनीकों का अध्ययन और चयन।
  • बाजार में बैंकिंग सेवाओं को बढ़ावा देने के उपायों का विकास।
  • एक गुणवत्ता विज्ञापन अभियान आयोजित करना।

बैंकिंग सेवाओं का विपणन पर आधारित हैकिसी विशेष उत्पाद को बढ़ावा देने के लिए एक विशिष्ट कार्यक्रम का विकास। एक विशिष्ट रणनीति के निर्माण में वांछित सेवा प्रदान करने के लिए बाजार की जरूरतों और क्रेडिट संस्थान की क्षमता का अध्ययन शामिल है। बेशक, इस परियोजना की लाभप्रदता का अनुमानित मूल्यांकन करना आवश्यक है, जो इसके कार्यान्वयन की व्यवहार्यता की पुष्टि करने के लिए आधार देगा।

सबसे आम अवधारणाएं हैंनेतृत्व, एकाग्रता और भेदभाव। यदि बैंक विपणन लागत को कम करने में नेतृत्व की रणनीति पर आधारित है, तो बैंक की सभी और गतिविधियों का उद्देश्य लागत के स्तर में अधिकतम कमी का लक्ष्य है। एक नियम के रूप में, यह उच्च प्रतिस्पर्धा के मामले में लागू होता है, वह तब होता है जब क्रेडिट संस्थान समान स्थितियों के तहत समान सेवाएं प्रदान करते हैं। आखिरकार, ऐसी परिस्थितियों में, ग्राहकों के हिस्से की मांग में काफी वृद्धि हुई है। बड़े पैमाने पर कार्यक्रमों को लागू करने के लिए अक्सर इस रणनीति का उपयोग बड़े बैंकों द्वारा किया जाता है।

ध्यान केंद्रित करने वाली रणनीति के साथ याएकाग्रता, बैंक एक अलग बाजार खंड चुनता है, जिसके तहत एक विशिष्ट उत्पाद विकसित किया जाता है। यह माना जाता है कि विशेषज्ञ एक संकीर्ण उपभोक्ता समूह की इच्छाओं को पूरा करने के लिए अपना पूरा ध्यान निर्देशित करता है। एक नियम के रूप में, क्रेडिट संस्थान इस तरह के एक सेगमेंट की खोज में लगे हुए हैं, जिसने अभी तक प्रतियोगियों में दिलचस्पी नहीं ली है, क्योंकि सफलता की संभावनाओं में काफी वृद्धि हुई है। एकाग्रता रणनीति का एक ज्वलंत उदाहरण विशेष बैंकों की गतिविधि है।

क्रेडिट के लिए तीसरा प्रकार का रणनीतिक दृष्टिकोणविपणन गतिविधियों में संस्था पिछले एक के विपरीत है और क्लाइंट समूहों की एक विस्तृत श्रृंखला को आकर्षित करने पर आधारित है। यही है, एक विशेषज्ञ ऐसे गुणों और विशिष्ट विशेषताओं के साथ एक बैंकिंग उत्पाद विकसित कर रहा है जो उपभोक्ताओं की सभी श्रेणियों के लिए समान रूप से आकर्षक होगा, उदाहरण के लिए, एक नए प्रकार के उधार की शुरूआत।

हमारे देश में, बैंक विपणन चालू हैविकास का चरण और क्रमिक परिचय। हालांकि, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि सेवाओं को बढ़ावा देने के लिए किसी भी कार्यक्रम के विकास के लिए महत्वपूर्ण लागत की आवश्यकता है। यही कारण है कि कई क्रेडिट संस्थान बैंक विपणन लागू करने की हिम्मत नहीं करते हैं। सार्वजनिक वित्त पोषण स्थिति को कम कर सकता है, लेकिन अब तक बजट पर्याप्त नहीं है। मैं विपणन गतिविधियों में विशेषज्ञता प्राप्त योग्य श्रमिकों की कमी की समस्या को ध्यान में रखना चाहता हूं। अभी भी प्रगति है, क्योंकि हर साल बैंकिंग प्रणाली में सुधार होता है।

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